В Сбербанке навали объем затронутых сбоем карточных операций

Технический сбой, произошедший накануне в работе ATM-терминалов Сбербанка России, коснулся менее 10% операций по платежным картам. Информация об этом была обнародована пресс-службой государственного банка.

Продолжительность технического сбоя, начавшегося в 16:40 по московскому времени, составила 40 минут. На протяжении указанного временного отрезка часть держателей платежных карт Сбербанка России испытывала сложности при осуществлении карточных операций. В частности, трудности возникали у клиентов кредитной организации с оплатой онлайн-приобретений и при осуществлении денежных переводов.

Наряду с этим, держатели платежных карт не имели возможности обналичить лежащие на карточных счетах денежные средства. В свою очередь, клиенты других банковских учреждений испытывали сложности при использовании ATM-терминалов Сбербанка России. К вечеру вчерашнего дня IT-специалистам государственной кредитной организации удалось устранить последствия сбоя. Таким образом, по состоянию на 19:00 по московскому времени все системы Сбербанка России функционировали в штатном режиме.

Сотрудники кол-центра банковского учреждения подтвердили журналистам медиахолдинга РБК факт сбоя в работе ATM-терминалов. По словам одного из сотрудников кол-центра, сбой коснулся всех каналов работы с платежными картами (ATM-терминалы, сервис «Сбербанк Онлайн» и POS-терминалы). Кроме этого, держателям платежных карт Сбербанка России не были доступны операции через сторонние кредитные организации. Что касается причины произошедшего накануне технического сбоя, то о ней, к сожалению, ничего не сообщается. Впрочем, не исключено, что соответствующая информация будет обнародована представителями государственного банка в начале следующей рабочей недели.